سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

ما البيانات التي نجمعها؟

• عند إنشاء الحساب: اسم التاجر ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور التي يحددها صاحب الحساب.
• عند الطلب: عنوان التوصيل والمحافظة ورقم الهاتف والمنتجات والكميات وتفاصيل الطلب.
• بيانات تقنية أساسية لتشغيل الموقع وحماية الحساب والسلة، مثل ملفات تعريف الارتباط الضرورية ومعلومات المتصفح.
• الرسائل والمعلومات التي يختار التاجر مشاركتها عند التواصل معنا عبر واتساب.

كيف نستخدمها؟

لإنشاء الحساب وإدارته، التواصل لتأكيد الطلب ومتابعة تجهيزه وتوصيله، خدمة العملاء، معالجة الملاحظات، حماية الموقع، والوفاء بالالتزامات الإدارية والقانونية ذات الصلة. لا نستخدم بيانات الاتصال لإرسال تسويق غير مطلوب كشرط لإتمام الطلب.

مَن يمكنه الوصول إلى البيانات؟

يقتصر الوصول على فريق تاجر إيهوما والجهات التي تحتاج البيانات لتنفيذ الخدمة، مثل شركة التوصيل ومزودي الاستضافة والخدمات التقنية. إذا تواصلت معنا عبر واتساب، ستتم معالجة الرسائل من خلال خدمة واتساب وفق سياساتها. لا نبيع بيانات التاجر أو العميل.

الدفع ومعلومات البطاقات

يتم اختيار الدفع نقداً عند الاستلام في صفحة إتمام الطلب. عند التنسيق على الدفع بالماستر كارد عبر واتساب، لا ترسل رقم البطاقة كاملاً أو رمز التحقق أو كلمة المرور؛ استخدم فقط وسيلة آمنة متفقاً عليها مع الجهة المستلمة.

ملفات تعريف الارتباط

تُستخدم ملفات ضرورية لتذكر السلة والجلسة وتسجيل الدخول. قد يؤدي تعطيلها من إعدادات المتصفح إلى تعطل بعض وظائف الموقع.

الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات للمدة اللازمة لإدارة الخدمة ومتابعة الطلبات والالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نتعامل معها وفق الحاجة. يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما يمكن حذفه، مع مراعاة البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها نظاماً.

حماية البيانات وتحديث السياسة

نتخذ إجراءات مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به، مع الإقرار بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يخلو من المخاطر. قد نحدّث هذه الصفحة عند تغير الخدمة، وتكون النسخة المنشورة هنا هي المعتمدة.